NotfallBuddy – Support

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Erste-Hilfe-Unterstützung

Kontakt

Du hast Fragen, Feedback oder ein Problem mit der App? Schreib uns gern:

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Damit wir schnell helfen können, sende bitte (wenn möglich):

  • iPhone-Modell & iOS-Version
  • App-Version (in der App unter Einstellungen)
  • Kurze Beschreibung, was genau passiert ist
  • Optional: Screenshot / Bildschirmaufnahme

Wichtiger Hinweis

NotfallBuddy hilft dabei, eine passende allgemeine Erste-Hilfe-Anleitung zu finden. Die App stellt keine Diagnose und ersetzt weder den Notruf, die Leitstelle, ärztliche Behandlung noch einen praktischen Erste-Hilfe-Kurs.

In akuten Notfällen wähle bitte sofort den Notruf: 112.

Datenschutz: Wenn du uns kontaktierst, werden die Daten deiner E-Mail nur zur Bearbeitung deiner Anfrage verwendet.

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FAQ

Was bedeutet „lokale KI“?

NotfallBuddy wertet Beschreibungen auf dem Gerät aus. Dafür verwendet die App ein integriertes Core-ML-Modell und auf unterstützten Geräten optional Apples lokale Foundation Models. Es werden keine Beschreibungen an OpenAI oder einen anderen Cloud-KI-Dienst gesendet.

Warum reagiert die Sprachsteuerung nicht?

  • Prüfe unter iOS: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Mikrofon und erlaube NotfallBuddy den Zugriff.
  • Prüfe außerdem die Berechtigung für Spracherkennung unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Spracherkennung.
  • In lauter Umgebung hilft es, näher ans Mikrofon zu sprechen.
  • Die deutsche On-Device-Spracherkennung ist im Simulator nicht immer verfügbar. Teste sie auf einem echten iPhone.
  • Wenn die lokale Spracherkennung auf dem Gerät nicht verfügbar ist, kannst du alle Themen per Text oder manuell auswählen.

Wird meine Sprache aufgenommen oder gespeichert?

Nein. NotfallBuddy fordert die Spracherkennung ausschließlich im On-Device-Modus an. Sprachaufnahmen und Transkripte werden von der App nicht dauerhaft gespeichert und nicht an den Anbieter übertragen.

Was kann ich tun, wenn die erkannte Situation nicht passt?

Sage während des automatischen Starts „Stopp“ oder tippe auf „Abbrechen“. Du kannst anschließend eine andere Beschreibung eingeben oder das passende Thema manuell öffnen. Bei Lebensgefahr oder möglichem bleibendem Schaden rufe sofort 112 an.

Warum sehe ich keine passenden Bilder/Animationen?

  • Stelle sicher, dass du die aktuelle App-Version installiert hast.
  • Falls du „Bewegung reduzieren“ aktiviert hast, können Animationen eingeschränkt sein: Einstellungen → Bedienungshilfen.

Ich habe einen Bug gefunden – was soll ich senden?

Bitte sende uns eine kurze Beschreibung und – wenn möglich – den genauen Schritt, wie wir es nachstellen können. Screenshots helfen sehr.

Impressum / Anbieter

Angaben gemäß § 5 DDG

Anbieter: KUGIS – Hannes Kugas
Adresse: Erhard-Zethner-Weg 5, 95336 Mainleus, Deutschland
Kontakt: hannes@kugas-visuals.com

Verantwortlich für die Inhalte:
Hannes Kugas, Anschrift wie oben

Hinweis: Die Inhalte dieser App dienen ausschließlich der allgemeinen Information und ersetzen keine medizinische Beratung oder Behandlung.